Telefônica multada em US$ 27 mi na Argentina

Nessa quarta-feira 6, o ministro da Economia argentino, Amado Boudou, anunciou que a Telefónica de Argentina foi multada em US$ 27 milhões por considerar que a empresa infringiu as leis de defesa da concorrência ao não informar as autoridades antitruste locais sobre a sua participação no Consórcio Telco.

O Consórcio Telco é uma holding que controla a Telecom Itália, que, por sua vez, é sócia direta da Telecom Argentina, principal operadora concorrente da Telefônica no país.

Boudou ainda explicou que, embora a operação tenha ocorrido na Europa, a movimentação havia provocado grandes mudanças de comando no mercado nacional, algo que não foi comunicado de forma rápida pela operadora espanhola, segundo ele.

No Brasil há situação semelhante envolvendo a operadora, que detém 50% do controle acionário da Vivo e, através de sua participação e controle na Telecom Itália, também possui participação na operadora concorrente TIM. A Anatel, no entanto, foi bais “branda” com o grupo espanhol, sem multá-lo, apenas impôs algumas condições para que as atividades locais da TIM e da Telefônica fossem geridas separadamente.

fonte: Telefônica multada em US$ 27 mi na Argentina

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Postado em Mercado por Info Blog em quinta-feira 7 janeiro 2010 às 14:14

Engenheiros querem que BNDES divulgue investimentos da Telefônica

A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) recebe pedido da Associação dos Engenheiros de Telecomunicações (AET) para avaliar se houve falhas e abre um processo de análise com base nas denúncias feitas pela entidade com relação aos investimentos anunciados pela Telefônica no país.
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Postado em Notícias por Info Blog em quarta-feira 9 setembro 2009 às 09:21

Telefônica e Anatel desconhecem as causas da pane na rede de voz

Em nota divulgada no início da noite desta terça-feira, 8/9, a Telefônica sustenta que os problemas no serviço de voz que afetaram São Paulo já foram solucionados, embora ressalve que ainda existem “situações de instabilidade localizadas”.

A empresa não soube dizer, porém, qual foi a causa da pane.Segundo a Telefônica, “oscilações na rede de serviço de voz provocaram dificuldades no completamento de chamadas na capital e na grande São Paulo. Os problemas teriam se concentrado entre as 11h e 12h10.
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Postado em Notícias por Info Blog em quarta-feira 9 setembro 2009 às 09:20

Sob chuva, telefonia fixa falha em São Paulo

Os telefones fixos operados pela Telefônica na cidade de São Paulo e municípios do ABC estão falhando desde às 10 horas da manhã.

As dificuldades para fazer e receber chamadas afetam todas as regiões da capital paulista, além dos municípios de Santo André, São Bernardo e São Caetano, na região metropolitana da cidade. A Telefônica está investigando as causas das falhas.
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Postado em Notícias por Info Blog em terça-feira 8 setembro 2009 às 17:59

Telefônica busca solução para problemas de conexão em SP

Os usuários de telefonia fixa de São Paulo enfrentam problemas de falta de conexão na manhã desta terça-feira. A Telefônica, concessionária que atua no Estado, confirmou a existência de problemas nas ligações e informa que está tomando providências para identificá-los e corrigi-los.
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Postado em Notícias por Info Blog em terça-feira 8 setembro 2009 às 17:53

Para AET, plano da Telefônica é insuficiente para a retomada do Speedy

Enquanto aumenta o coro para que a Anatel derrube a medida cautelar que suspendeu a venda do Speedy pela Telefônica, a Associação dos Engenheiros de Telecomunicações (AET) continua alertando para os riscos da liberação da oferta do serviço a novos clientes. Desta vez, o aviso foi encaminhado ao ministro das Comunicações, Hélio Costa, em carta assinada pelo presidente da instituição. No documento, Ruy Bottesi analisa que o plano da Telefônica, encaminhado a Comissão de Ciência e Tecnologia, Comunicação e Informática (CCTCI) da Câmara dos Deputados não contém medidas efetivas que assegurem a continuidade do serviço sem novas panes. (mais…)

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Postado em Notícias por Info Blog em quinta-feira 20 agosto 2009 às 12:37

Comissão aprova regra sobre pagamento de conta telefônica

A Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados aprovou nesta quarta-feira, 12, projeto de lei do deputado Silas Câmara (PSC-AM), que inclui na Lei Geral de Telecomunicações (9.472/97) a possibilidade de o usuário questionar débitos, sem precisar pagar valores que considere indevidos até a comprovação dos serviços pela operadora. (mais…)

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Postado em Notícias por Info Blog em quinta-feira 13 agosto 2009 às 09:13

CNJ e teles assinam acordo para redução de ações judiciais

O presidente do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), ministro Gilmar Mendes, assinou na terça-feira, 4, termo de cooperação técnica que visa a redução de processos na área de telefonia. A expectativa é que milhares de processos possam ser julgados e extintos.

De acordo com o ministro, é preciso rever a cultura “judicializante” e tratar de forma efetiva e contundente a enorme demanda judicial. “Precisamos de medidas de gestão e racionalização ou em algum momento vamos ter que decretar a falência da máquina judicial porque ela não conseguirá atender essa demanda”, afirmou.

Na opinião do ministro, o acordo vai auxiliar nas estratégias de gestão para diminuição dos conflitos. “Esses pactos de cooperação são importantes para que possamos avançar nesse esforço de racionalização”, disse o presidente do CNJ.

O termo de cooperação com as empresas de telefonia foi firmado entre CNJ, Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel ), Instituto de Defesa do Consumidor do DF(Procon-DF) e as operadoras de telefonia Claro, Americel, TIM, TIM Nordeste, Telefônica, Vivo e Nextel.

Segundo o presidente da Anatel, Ronaldo Sardenberg, “os acordos vão fazer avançar o diálogo com as operadoras”. O convênio com as operadoras também dará mais celeridade ao julgamento dessas ações por meio de iniciativas conjuntas que levem à avaliação, por grupos de trabalho, da situação dos processos que envolvam as empresas do setor. A intenção também é reduzir o número de litígios e promover conciliações das ações judiciais.

fonte: TI INSIDE Online

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Postado em Mercado por Info Blog em quinta-feira 6 agosto 2009 às 08:58

Telefônica lança site para detalhar restruturação da rede do Speedy

Objetivo é informar sobre ações de curto prazo que envolvem estabilização, verificação e ampliação do Speedy e atendimento ao cliente.

A operadora brasileira Telefônica lançará, na quarta-feira (29/7), o site Telefônica em Ação, campanha cujo objetivo é informar os usuários sobre as mudanças em seus serviços.

No dia 17 de julho, a Telefônica anunciou a conclusão do plano de recuperação da infraestrutura do serviço de banda larga Speedy. A restruturação começou após a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) suspender a venda do serviço em junho.

A campanha irá durar dois meses, tempo em que a operadora fornecerá detalhes sobre o que implementará em sua rede de acesso à internet e nos seus canais de atendimento.

“Em um primeiro momento, mostraremos com detalhes as ações de imediato e curto prazo, divididas em estabilização, verificação e ampliação. Isso tanto para o Speedy quanto para o atendimento ao cliente”, diz Fábio Bruggioni, diretor de negócios da Telefônica.

A princípio, o site não será interativo. “Primeiro, seremos transparentes, e depois abriremos para perguntas e responderemos as mais frequentes”, explica o executivo, que acredita que serão necessários em torno de 15 dias para iniciar esta dinâmica.

O modelo do site, na avaliação da Telefônica, é o mais adequado para comunicar as mudanças que, em uma empresa desse porte, “não acontecem da noite para o dia”. Bruggioni afirma que considera o uso de interfaces mais sociais, como blogs, mas não garante novidades em breve.

fonte: IDGNow

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Postado em Notícias por Info Blog em quarta-feira 29 julho 2009 às 13:03

“É arriscado precificar, agora, banda ultralarga “, adverte a Net

O presidente da Net, José Félix, reiterou a sua tese de que o mercado brasileiro ainda não demanda serviços de alta velocidade de banda larga. Segundo ele, a companhia faz testes com a velocidade de 60 Mbps e não viu, até o momento, nada que demandasse esse montante.

Nesta quarta-feira, 22/07, a Net Serviços divulgou os resultados financeiros e operacionais do segundo trimestre. No balanço, já estão incluídos os clientes da Big TV. A operadora chegou a 3,48 milhões de clientes de TV paga, o que representa um crescimento de 28% no período de um ano. Em relação ao trimestre anterior, o aumento foi de 4% (a base era de 3,347 milhões de assinantes).Os resultados não levam ainda em consideração os assinantes da ESC 90.

Apesar dos esforços da concorrência em aumentar os pacotes de maior velocidade – GVT com pacotes de até 100 Mbps e a Telefônica, com o piloto de FTTH, com velocidade de 30 Mbps, o presidente da Net mantém seu ponto de vista. “Não há mercado nem demanda para essas velocidades no mercado residencial que é o grande foco de nossa atuação”, sustentou.

Na banda larga, a Net registrou 2,605 milhões de clientes, o que é um crescimento de 45% no ano e de 6% no trimestre (a base anterior era de 2,452 milhões de clientes). Questionado dos esforços feitos pela empresa para ganhar novas adições diante da probição da venda do Speedy, produto concorrente da Telefônica, no Estado de São Paulo, a Net adotou uma postura cautelosa.

O presidente da empresa, José Félix, preferiu não revelar números. Disse apenas que ’sentia uma melhoria nas vendas de julho, mas que, no momento, a preocupação estava em consolidar os números do segundo trimestre’. Indagado ainda sobre o efeito da 3G e da banda larga móvel no negócio de banda larga da empresa, o executivo disse não ter sentido qualquer impacto.

“Foi um lançamento de grande impacto, mas tem uma função específica. Não acredito que a conexão móvel esteja substituindo a fixa ofertada pela Net, até em função da qualidade do nosso produto, muito acima da ofertada pela rede 3G, hoje, no país. Acredito na 3G, mas como um produto complementar”, sinalizou Félix.

Com relação às panes da Telefônica do ponto de vista técnico – já que na concorrência a proibição da venda do Speedy foi um fato, sim, favorável para a companhia – o presidente da Net disse que a companhia está em alerta máximo. Mas observou que a rede da empresa é descentralizada, baseada em fibra óptica e cabo coaxial.

“Totalmente diferente das teles que centralizam tudo e têm suas redes com cabos de cobre. Se paramos, porque acidentes acontecem, paramos em áreas determinadas. O perigo de uma pane generalizada não existe”, estacou Félix. Segundo ele, boa parte do investimento da empresa é dedicada à melhoria da infraestrutura de rede.

Um dos grandes pulos da provedora no período foi no serviço de voz. E a portabilidade numérica tem um efeito significativo. No resultado, o serviço de voz encostou ainda mais na base de banda larga, e totalizou no final do segundo trimestre 2,286 milhões de clientes, 105% de aumento no ano e 11% de aumento no trimestre.

Apesar de não querer revelar números formais com relação ao efeito da portabilidade numérica – onde o cliente troca de operadora, mas mantém o número do telefone – a Net garante que 2/3 dos clientes de voz estão vindo do serviço. “Em cada linha perdida, ganhamos 15″, enumerou o diretor financeiro, João Elek.

As receitas líquidas da Net chegaram a R$ 1,1 bilhão no primeiro trimestre (aumento de 24% em relação ao mesmo período de 2008), e o EBITDA foi de R$ 287 milhões, com margem de 26%. O lucro líquido da companhia também saltou 361% em um ano, para R$ 130 milhões no trimestre. A empresa manteve a previsão de investir R$ 1 bilhão em 2009.

fonte: Convergência Digital

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Postado em Mercado por Info Blog em quinta-feira 23 julho 2009 às 08:21