Até 2011, o Hospital Israelita Albert Einstein planeja ampliar a capacidade de atendimento aos pacientes em cerca de 40%. Essa expansão, no entanto, esbarrava na necessidade de melhorar a infraestrutura de TI, uma vez que as informações estavam dispersas nas sete unidades de atendimento, espalhadas pela cidade de São Paulo.

Após considerar diversas alternativas, a empresa optou pela implementação de uma rede convergente de voz e dados, interligada a uma rede wireless e a uma solução específica para arquivamento de imagens e sistemas, a PACS (do inglês, Picture Archiving and Communications System).

De acordo com o CIO do Albert Einstein, Sérgio Arai, a modernização e integração da rede fez parte de uma necessidade estratégica. “Hoje estamos preparados para o Plano Diretor, que prevê as metas de expansão informadas”, explica Arai.

Também como reflexo da nova infraestrutura de rede, o hospital consolidou todos os servidores, que antes estavam espalhados nas sete unidades, em um único data center. Além disso, com o intuito de reduzir custos, a instituição trocou os celulares, que antes eram utilizados para comunicação de médicos e enfermeiros, por ramais IP móveis.

Segundo o CIO, os principais benefícios obtidos com o projeto são a melhoria de padrão de atendimento e a capacidade de suportar o ritmo de expansão do hospital. Até 2011, o Albert Einstein planeja a construção de novas instalações, a oferta de serviços ambulatoriais extras e a criação de uma clínica para intervenções cirúrgicas mais simples.

fonte: Albert Einstein investe em IP para ampliar atendimento em 40%

Ele promete também aumentar a velocidade máxima de downloads para o usuário final, embora nem todos irão perceber uma diferença significativa de desempenho de suas conexões, já que isso dependerá do chip que equipa o PC. Alguns fabricantes de microprocessadores já estão trabalhando para atender à demanda pelo novo padrão de Wi-Fi.

fonte: Novo padrão de Wi-Fi chega ao mercado em setembro

Stan Schatt, vice-presidente da consultoria, acredita que as previsões otimistas para o mercado se apoiam no crescimento explosivo da adoção de redes locais sem fio (WLAN). Ele conta que, por causa da expansão, alguns setores, como o de saúde, estão achando mais vantajoso terceirizar seus serviços de gerenciamento de segurança, em vez de ter uma equipe interna para fazê-los. De acordo com Schatt, esse movimento tem sido característico de empresas que não têm uma equipe de TI muito bem treinada.

O analista ressalta ainda que esta é uma grande oportunidade para os negócios das pequenas e médias empresas (PMEs), já que o crescimento de redes sem fio permite que eliminem os gastos que teriam para gerenciar a segurança de seus sistemas, contratando equipes especializadas para realizar o serviço.

fonte: TI INSIDE Online

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Boa parte do faturamento de R$ 723,3 milhões (em 2008) da Tortuga – a maior empresa brasileira na área de suplementos alimentares para animal – deve-se ao trabalho de um grupo de aproximadamente 500 representantes de vendas da companhia. Espalhados em todo o território nacional, esses profissionais respondem pela coleta dos pedidos de clientes da companhia e que, na maior parte dos casos, são fazendas.

Até o último ano, a comunicação com essa equipe de campo significava uma barreira para a Tortuga. “Sempre que um representante precisava emitir um pedido tinha de ligar ou passar um fax para a área de vendas, a qual colocava os dados no sistema”, conta Valdemir Raymundo, gerente de TI da companhia. O processo, segundo ele, gerava custos, uma vez que várias pessoas tinham de ser mobilizadas, ao mesmo tempo em que acarretava em problemas para controlar o estoque. “Em média, demorava-se de três a quatro horas até que o pedido fosse contabilizado”, detalha Raymundo, ao afirmar que, com isso, a empresa não tinha como gerenciar o giro de produtos.

Com base nesse problema, em 2008, a equipe de TI da Tortuga recebeu o desafio de buscar uma solução que ajudasse a empresa a melhorar o processo para emissão de pedidos. “E após analisarmos as regras do negócio abrimos uma RFP (requisição de propostas)”, relata o gerente, ao informar que o projeto previa a contratação de um fornecedor que desenvolvesse um sistema para permitir o envio dos pedidos diretamente para o ERP (sistema de gestão empresarial) da companhia, por meio de smartphones (telefones celulares inteligentes).

“Um dos maiores desafios foi solucionar o problema de telecom, uma vez que em muitas localidades não chega o sinal de celular e isso inviabilizava a ideia de enviar os dados em tempo real”, afirma o executivo. Para solucionar essa questão, a equipe de TI da Tortuga implementou uma regra de negócio para que os pedidos em espera sejam enviados, automaticamente, sempre que o sinal da operadora é restabelecido.

Raymundo conta que passada a fase de testes do novo sistema – que aconteceu de janeiro a maio deste ano e da qual participaram 50 profissionais –, a empresa já começa a sentir os primeiros benefícios reais do projeto, que reduziu para apenas um minuto o tempo de inserção dos pedidos no ERP. “E ainda no primeiro semestre de 2010, queremos que todos os representantes já estejam utilizando a solução, que batizamos de PedMobile”, informa o executivo, que espera um ROI (retorno sobre investimento) no prazo de seis meses.

Desafio da TI

Quanto às preocupações específicas da equipe de TI, formada por 37 profissionais, além de participar ativamente no desenvolvimento do sistema, ela foi a responsável pelo treinamento dos usuários. O que, de acordo com o gerente, exigiu que o time desenvolvesse algumas competências novas, como a flexibilidade e a capacidade para ensinar os representantes.

Além disso, a Tortuga montou, dentro da área de tecnologia da informação, um service desk (uma central de serviços), hoje com dois profissionais dedicados, para atender aos usuários do PedMobile. “A resposta dos representantes tem nos surpreendido, pois tão logo eles entendem que o sistema veio facilitar seu trabalho, passam a usá-lo facilmente”, avalia Raymundo.

Animado com os resultados, o gerente informa que já prepara uma expansão do projeto. Até 2011, a companhia pretende integrar o PedMobile ao CRM (solução para gestão do relacionamento com clientes). Com isso, os representantes poderão colher informações dos usuários em campo e enviá-las diretamente para o sistema, por meio do smartphone.

fonte: CIO

Empresas gastam e continuarão gastando demais com serviços wireless. De acordo com estudo do Gartner divulgado na última quarta-feira (22/07), oito em cada dez companhias vão aumentar em 15% as despesas com esse tipo de serviço até 2014.

Parece exagero, mas se justifica pela maior dependência corporativa por soluções móveis. Porém, a consultoria alerta que é hora de gerenciar melhor esses custos.

“Elas precisam focar mais nos segmentos-chave de uso em ordem com suas necessidades e otimizar seus gastos”, observa Phil Redman, vice-presidente de pesquisa do Gartner.

Redman aponta que, no ano que vem, as empresas devem se atentar a quatro áreas principais para reduzir as despesas com serviços wireless. São elas:

Contratos: serviços como planos corporativos, ligações gratuitas entre os telefones da empresa, entre outros, têm de ser melhor avaliados para assegurar que são de fato a melhor oferta para a empresa. O Gartner aconselha que as empresas devem ser responsáveis pelo pagamento e efetuação do contrato para que haja uma maior controle dos custos

Roaming internacional: em 2010, um décimo dos usuários vão viajar para o exterior e serão responsáveis por 35% dos custos das empresas. Uma solução para reduzir os custos é partir para planos de roaming.

Gestão da mobilidade: ativar essas práticas é importante para organizar serviços e controlar despesas.

Substituir desktops: celulares integrados ao sistema corporativo reduzem custos e, em alguns casos, eliminam a secretária eletrônica.

fonte: B2B Magazine ]]> http://www.tripletech.com.br/blog/2009/07/23/sem-fio-mas-com-gestao/feed/ 0 http://www.tripletech.com.br/blog/2009/07/23/mais-mobilidade-no-mundo-corporativo/ http://www.tripletech.com.br/blog/2009/07/23/mais-mobilidade-no-mundo-corporativo/#comments Thu, 23 Jul 2009 22:03:15 +0000 Info Blog http://www.tripletech.com.br/blog/?p=248 A Motorola divulgou nesta quinta o Barômetro de Mobilidade Empresarial no segmento de Manufatura. A pesquisa indica que, entre os entrevistados, mais de sete em cada dez responsáveis pela área de tecnologia da informação (TI) utilizam soluções móveis sem fio.

De acordo com o estudo, fabricantes que utilizam essas aplicações  economizam 42 minutos diários por funcionário.