Os usuários de telefonia fixa de São Paulo enfrentam problemas de falta de conexão na manhã desta terça-feira. A Telefônica, concessionária que atua no Estado, confirmou a existência de problemas nas ligações e informa que está tomando providências para identificá-los e corrigi-los.

Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), “problemas pontuais” foram identificados na parte da manhã pelo escritório da autarquia no Estado”, mas, segundo a agência, “não houve naquele momento uma pane generalizada”.

Algumas chamadas para números fixos e celulares não se completavam nesta terça-feira em que a capital foi atingida por forte chuva na parte da manhã. A Telefônica informou em comunicado que “desde as 12h10, o serviço de voz foi normalizado na capital e grande São Paulo”.

A operadora informou que está apurando as causas do problema e que “continua realizando alguns ajustes específicos na rede”. A Telefônica tem cerca de 11,6 milhões de linhas em serviço em São Paulo.

fonte: Telefônica busca solução para problemas de conexão em SP

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