Riverbed anuncia planos para expandir o programa Riverbed User Group (RVUG) após um ano de sucesso. O programa de alcance mundial tem como base o fórum da comunidade de clientes, que conta com mais de 50% dos clientes Riverbed inscritos. O RVUG expandirá seu apoio para encontros direcionados a usuários que acontecerão em mais de 20 regiões do mundo.
Os grupos de usuários Riverbed oferecem aos clientes um fórum para a discussão de melhores práticas e compartilhamento de experiências. Eles são os primeiros a saber sobre atualizações e novas funcionalidades nos produtos da empresa e fazem comentários diretamente para a gerência de produto da Riverbed. Os usuários Riverbed já fizeram reuniões em São Francisco, Sunnyvale, Los Angeles, Londres, Toronto, Ottawa, Raleigh, Atlanta, Nova York, New Jersey e Orlando.
“O programa Riverbed User Group oferece ao usuário final a oportunidade de conhecer as novas funcionalidades e recursos diretamente com a equipe da Riverbed. Esses fóruns patrocinados pela Riverbed ainda permitem que os usuários discutam e compartilhem suas experiências com a Riverbed, além de terem um canal direto de comunicação para a equipe de desenvolvimento”, disse Skip Taylor, cliente da Riverbed e administrador sênior de rede da Jordan, Jones & Goulding.
Os grupos de usuários são compostos por comunidades independentes de usuários Riverbed que trocam idéias e informações. Em cada evento são discutidos diversos temas relacionados a iniciativas para redução de custos na empresa como, por exemplo, consolidação e virtualização de TI. Nesses eventos fica por conta da Riverbed a apresentação prática das novas funcionalidades e recursos dos dispositivos Steelhead®, Steelhead Mobile e da plataforma de serviços da Riverbed. Além disso, os eventos deste ano ainda apresentarão as novidades dos dispositivos Riverbed Cascade que oferecem visibilidade completa das dependências dos aplicativos e análise do comportamento da rede.
“As sessões do Riverbed User Group têm sido extremamente valiosas para nós da Canadian Cancer Society – divisão Ontário, porque nos permite não apenas ficar atualizados com relação aos produtos e funcionalidades, como também participar das sessões de perguntas e respostas com outros usuários sobre como tudo isso pode ser implementado na prática e qual será o impacto sobre o desempenho”, explicou Gerry Holmes, cliente Riverbed e Diretor de Tecnologia da Informação da Canadian Cancer Society, divisão Ontário. “Esse tipo de discussão na acontece em uma apresentação no escritório nem em uma visita do fornecedor. As perguntas feitas pelos outros usuários normalmente não são as que você faria e podem levar outras questões. O RVUG é uma excelente oportunidade de contato com outros usuários da nossa comunidade com quem podemos trocar idéias e experiências fora dos nossos encontros de usuários.”
Os clientes da Riverbed interessados em participar ou apoiar os fóruns regionais, poderão se inscrever em www.riverbed.com/company/community/rvug/
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